Condiciones del Servicio

Versión v1 · Última actualización: 14 de octubre de 2026

Borrador pendiente de revisión legal. Este texto es un punto de partida y no constituye asesoramiento jurídico; será revisado por un profesional antes de su versión definitiva. Los datos del titular (razón social, NIF, domicilio) se completarán en la versión final.

0. Identificación del titular

Este servicio ("Peluki") es titularidad de [RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF], domicilio en [DIRECCIÓN] y correo de contacto [EMAIL DE CONTACTO] (el "Titular"). Peluki es una plataforma que permite a peluquerías, barberías y centros de estética (los "Salones") gestionar reservas y publicar una página donde sus clientes (los "Clientes") reservan cita. Al registrarte o usar Peluki, aceptas estas Condiciones.

Parte A — Condiciones para Salones (propietarios)

A.1. Objeto

El Titular concede al Salón un derecho de uso no exclusivo e intransferible de Peluki para gestionar su agenda, equipo, servicios y reservas, y publicar su página de reservas.

A.2. Cuenta y veracidad

El Salón se registra con email y contraseña, y es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad de su cuenta. Los datos facilitados deben ser veraces y estar actualizados.

A.3. Planes, prueba y facturación

Peluki puede ofrecerse con periodo de prueba y, superado este, con planes de pago según el volumen de clientes. Las condiciones económicas vigentes se informan en el servicio antes de contratar. La facturación recurrente se gestiona mediante la pasarela de pago, y el Salón autoriza los cargos del plan mientras la suscripción esté activa. Salvo que la ley obligue a otra cosa, los importes ya devengados no son reembolsables.

A.4. Señal / depósito de reservas

El Salón puede exigir una señal (pago anticipado) a sus Clientes al reservar online. Esta función requiere que el Salón conecte su propia cuenta de cobros y es responsabilidad exclusiva del Salón (importe, reglas de devolución y cumplimiento fiscal). El Titular actúa solo como intermediario técnico del cobro; el contrato del servicio de peluquería se celebra entre el Salón y su Cliente.

A.5. Obligaciones del Salón

Usar Peluki conforme a la ley; atender las reservas y gestionar cancelaciones y señales con lealtad y transparencia; y ser el responsable del tratamiento de los datos de sus propios Clientes (ver la Política de Privacidad).

A.6. Disponibilidad y soporte

Peluki se presta "tal cual" y "según disponibilidad". El Titular procura un servicio continuo pero no garantiza ausencia total de interrupciones (mantenimiento, incidencias de terceros). El soporte se presta por los canales indicados en el servicio.

A.7. Suspensión y baja

El Titular podrá suspender o cancelar la cuenta de un Salón que incumpla estas Condiciones o haga un uso fraudulento o ilícito. El Salón puede darse de baja en cualquier momento.

Parte B — Condiciones para Clientes (reservas)

B.1. Objeto

Peluki te permite reservar cita en un Salón. La prestación del servicio la realiza el Salón, no Peluki.

B.2. Identificación

Para reservar te identificas con tu número de teléfono, verificado mediante un código por SMS. Eres responsable de la veracidad de los datos que facilites.

B.3. Reservas, cancelaciones y señal

Al reservar te comprometes a acudir o a cancelar con antelación. Si el Salón exige señal, se te informará del importe antes de pagar; la señal y su devolución se rigen por las condiciones del Salón, al que se dirige cualquier reclamación sobre el servicio o la señal.

B.4. Uso aceptable

No harás un uso fraudulento del sistema de reservas (reservas falsas, suplantación). El Titular podrá bloquear cuentas con uso abusivo.

Parte C — Condiciones comunes

C.1. Propiedad intelectual

El software, la marca "Peluki" y los elementos de la plataforma pertenecen al Titular o a sus licenciantes. Los contenidos que suba un Salón (logo, fotos, textos) siguen siendo suyos; al subirlos concede al Titular una licencia limitada para mostrarlos dentro del servicio.

C.2. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estas Condiciones.

C.3. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el Titular no responde de los daños derivados del uso del servicio por el Salón o el Cliente, de la relación entre Salón y Cliente, ni de interrupciones imputables a terceros. Nada excluye responsabilidades que la ley no permita excluir (p. ej. frente a consumidores).

C.4. Modificaciones

El Titular podrá actualizar estas Condiciones. Los cambios relevantes se comunicarán por el servicio y podrá requerirse una nueva aceptación; se conserva registro de la versión aceptada y la fecha.

C.5. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación española, aplicándose además la normativa de protección al consumidor cuando corresponda.